WATCH MEISTER TOKYOでは、修理・オーバーホール等（以下「修理等」といいます。）のご依頼をいただきましたら、修理等にかかる前に最終見積もりをお出しいたします。お客様より、お見積り金額と修理等の進行のご承認を必ずいただきましてから修理等の作業（以下「本サービス」といいます。）に入ります。 本サービスに関する弊社とお客様との法律関係には、本「ご利用規約」（以下「本規約」といいます。）の定めが適用されます。

１）修理保証について
修理完了日より1年間（アンティーク・オールドモデルや一部商品によっては6ヶ月保証となります）が修理保証期間となり、
同一箇所において同一の不具合が発生した場合は、無償にて修理対応させて頂きます。ただし、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。
1. お取り扱いが不適当な為生じた故障、破損、汚損。
2. 誤用、乱用による故障、破損、汚損。
3. 不当な修理又は改造による故障、破損、汚損。
4. 火災、水害又は地震など天変地異による故障、破損、汚損。
5. 症状が同じでも故障箇所が異なる場合。
6. 当社が発行する修理明細書を紛失又は破棄し、ご提示のない場合。
7. 当社の規定により計測機器にて数値的に異常を確認できない場合。
8. ご納品後のくもり、水入り。
9. ブレスレット破損、リューズやプッシャーの破損など、外装に関する不具合。（経年劣化による不具合によるもの）
10. ゼンマイ切れ。（ゼンマイ交換を行わなかった場合に限る）
11. その他前各号に準ずる、弊社による修理等に関係しない故障、破損、汚損等。

２）納品物の不具合等に関する弊社の責任について
1. 弊社にて修理等を行い納品したお品物（以下「納品物」といいます。）に、弊社の故意や過失による破損、汚損等（以下、まとめて「不具合」といいます。）があった場合、修理が可能である限り、修理での対応となりますのでご了承下さい。
2. 万が一、弊社の故意や過失により、納品物に修理が不可能な不具合が発生している場合、お客様に納品物の時価をお支払いいたします。時価とは、納品物の購入価格ではなく、減価償却後の残存価値、または同等の中古品の市場価値が存在する場合は当該市場価値になります。
3. 弊社の故意や過失により、紛失・盗難・火災等が発生し、お品物が滅失したり、修理不可能な程度に損壊したりして納品ができなくなった場合、お品物の時価をお支払いさせて頂きます。
4. 弊社に故意や過失がなくても、宅急便配送中にお品物の不具合（修理可能かどうかを問いません。）が生じたり滅失した場合、宅急便会社の保証規定（上限30万円）が適用されることがあります。
5. 弊社に故意や過失がなくても、弊社にてお預り中に紛失・盗難・火災等が発生し、お品物に不具合（修理可能かどうかを問いません。）が生じたり滅失した場合、弊社加入の保険が適用され、お品物の時価をお支払いできる場合があります。
6. お客様の過失によりお品物に不具合が生じたり滅失した場合には、弊社にて責任を負いかねます。
特に、お客様より時計を梱包、お送りいただく際は、商品は破損等発生しないよう最善の方法での梱包をお願いしております。 また、時計本体以外はお送りいただかないようお願いいたします。

３）精度と持続時間について
機械式時計に関しましては、原則日差±15秒以内を計測値ベースで精度調整しており、弊社での許容範囲と設定しております。 また、アンティーク・オールドモデルに関しましては、±3～5分が許容範囲となる場合もございます。しかし、全ての時計が弊社の精度許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。また、自動巻時計の持続時間に関しましても、全ての時計が弊社及びメーカーの許容範囲内に収まるのを保証するものではございません。

４）電池交換について
クォーツ時計の電池交換を行った後に、遅れや止まり、または早めに電池が切れるケースがあります。クォーツ時計の駆動箇所にも油が差してあるため、経年劣化による動作不良が原因の場合はオーバーホールが必要となります。その他、衝撃や磁気の影響で止まる場合もあります。潜在的な不具合はお預かり期間中に発見できない場合がございます。
前回のオーバーホールから4～5年経っている場合はオーバーホールをご検討下さい。
※電池交換に関して修理保証はありません。

５）キャンセルについて
1. お見積りご提示後、キャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。ただし、
キャンセル後のご返送にかかる送料はお客様のご負担になります。料金は、お荷物到着時に送料を配送業者ドライバーにお支払い下さい。修理進行のご回答後は原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、修理進行の程度に応じて修理代金の一部または全額を請求させて頂きます。
2. お見積りをキャンセルされた場合、時計をお預かり前と同じ状態でご返却できないことがございます。あらかじめご了承下さい。

６）修理不能品について
古い時計、アンティーク品、製造中止品など部品調達が困難であるもの、その他新規製作対応が出来ないものは修理不能としてご返却させていただくことがあります。また、現行モデルであっても部品調達が出来ないものもご返却の対象となります。時計およびそれに付随するすべての部品の到着後、確認や修理中などにどんなに適切に取り扱いをしていても、劣化、腐食、損傷、錆などの程度により、お預かりした時計を元の状態に戻せない場合がございます。その場合、時計の動作不良、部品やベルトの亀裂や破損を元の状態に戻すことについて、責任を負うことができませんのでご了承下さい。

７）コピー品、模造品、改造品について
コピー品、模造品、改造品につきましてはいかなる場合においても修理はご対応致しかねます。ご送付いただきました商品が該当する場合は、ご返却させて頂きます。ご返却の送料につきましては、お客様がご認識の有無にかかわらず、集荷にかかった配送料全額がお客様負担になりますのでご了承下さい。

８）交換部品について
交換した部品は廃棄物になりますので、原則として弊社にて回収・処分いたします。ご返却ご希望の場合は、修理完了時に同梱させて頂きます。また、一部ご返還出来ない場合がございます。その際にはお見積り時にお知らせいたします。交換した電池につきましては環境保全の観点から当社にて安全に廃棄処理いたしますのでご返却出来ません。ご了承下さい。

９）防水保証について
オーバーホールにおいて、各お時計の規定に基づく防水性能の復元を目的とした作業が含まれますが、経年劣化等により復元することが困難で非防水となることがあります。
防水性能にご希望条件がある場合は必ず修理前にお伝え下さい。
また、修理の際には防水テストを実施しておりますが、これは合否の判定のみとなりますので、完了後は今後のご使用中における防水性の保証はできません。
保証期間内であっても、水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。

１０）配送料について
配送キットで集荷を利用になり修理をご依頼される場合、送料は当社にてご負担いたします。修理完了品をお届けする際の送料も無料です。ただし、電池交換・部分修理の場合の配送料はお客様負担になりますのでご了承下さい。

１１）お支払い方法
銀行振込、もしくは代金引換になります。
※ 銀行振込の場合、銀行振込手数料はお客様負担になります。
※ 代金引換の場合、代引手数料はお客様負担になります。

１２）見積り・納期について
見積り、修理、それぞれの納期につきましては、時計の状態等によりご案内した納期より前後する場合がございます。お見積りの有効期限は、お見積りの初回連絡時から４週間です。４週間以上お客様と連絡が取れない場合は、お時計を着払いにてご返却させていただく場合があります。

１３）保管期限に関しまして
サービス完了後もしくは見積りキャンセル後、適宜ご連絡差し上げても時計のお引き取りがなく、５年を経過した場合、お客様がその時計を放棄したものとみなし、弊社で処分することがございます。

１４）免責事項
地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内覧、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の自己、その他の不可抗力によりお客様に生じた損害については、弊社は一切の責任を負いません。

１５）本規約の変更
弊社は、民法第548条の4の定めに従って本規約を任意に改定できるものとし、また、弊社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、民法第548条の4の定めに従い周知の手続を経た上、弊社が定める効力発生日にその効力を生じるものとします。

１６）準拠法
本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈するものとします。